Simetratolye Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

Instagram üzerinden “simetratolye” kullanıcı adlı firmadan kına gecem için 20 Mayıs’ta 100 adet toka siparişi verdim. Ürünler için 800 TL, kargo için 150 TL olmak üzere toplam 950 TL ödemeyi, b** d** adına açılmış banka hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra günlerce ne Instagram mesajlarıma cevap alabildim ne de aramalarıma net bir dönüş oldu, sadece dönüş yapacaklarını söyleyip geri aramadılar ve kargoya verildiğinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çalıştığım için teslimat saatlerinde evde olamayacağımı, kargo ücretini kendilerine göndermem halinde gönderici ödemeli olarak kargo çıkarıp çıkaramayacaklarını sordum. Bunu kabul ettiler, ben de kargo ücretini ayrıca gönderdim. Buna rağmen siparişim Aras Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderildi ve 6061401425215 takip numaralı kargo için bir kez daha ödeme yapmak zorunda kaldım. Yani hem siparişimden çok uzun süre sonra, ödemeden ancak 20 gün sonra kargoya verildi hem de iki defa kargo ücreti ödemiş oldum.

Ürünleri 15 Haziran’da teslim aldığımda ise hem iletişim sürecinden hem de ürünlerin kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle başta anlaşmamıza rağmen kargonun alıcı ödemeli gönderilmesi sonucu ödediğim kargo ücretinin iadesini ve en azından bu yaşananlar için bir özür bekliyorum.