to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Şımart Katya T
Merhaba, ürünüm kargo ile bugün saat 5 gibi ulaştı. Kurulum yaptım ve şarj istasyonunda pil dolumu yaparken pil hatası vermeye başladı. Gerçekten çok üzüldüm ve canım sıkıldı. Bu ürün kalite kontrolden geçmiyor mu? 2 saat içinde bir ürün arıza oluşur mu? Daha kötüsü, müşteri hizmetleri tatilde, yani bozuk ürün ile pazartesiye kadar beklemek zorundayım. Acil hızlı dönüş ve hızlı değişim istiyorum.
Gelişme
Katya t robotun konuşmama yazılı olarak atmama rağmen sarf malzemeleri hiçbir yerden satın alamıyorum ne kendi sitelerinde mevcut ne de diğer platformlarda ürünü aldım ama bu duyarsız firmadan şikayetçiyim derhal bu sorunun çözülmesini bekliyorum acil
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere her zaman destek olmak için burada olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyetini sağlamak için sürekli çalışmaktayız. Pazar günü mesai saatleri dışında olduğumuzdan sizlere hizmet veremedik. Teknik destek işlemleri ve bilgi almak için, Pazartesi-Cumartesi günleri arasında, haftanın altı günü, 08.30-17.30 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz durumu çözüme kavuşturabilmek adına destek ekibimiz sizlerle iletişime geçmiştir. Süreç hakkında gerekli tüm bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sarf malzemelerimizin kısa süre içinde web sitemize ekleneceğini daha önce sizlere bildirmiş ve bu süreçte ihtiyaç duyduğunuz malzemelerle ilgili size özel destek sağlayacağımızı iletmiştik. Şu anda sarf malzemelerimiz web sitemizde satışa sunulmuştur. Dilerseniz, sitemiz üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz iyi günler dileriz.
