to read complaints and reviews, or file yours.Google Asistan Entegrasyonunda Çalışmayan Şımart Akıllı Ampul
Şımart Teknoloji’den aldığım Bluetooth özellikli Akıllı Ampul (ble) ürününü Google Asistan ile kullanmak için entegrasyonu denediğimde cihaz bir türlü çalışmadı. Google Asistan üzerinden cihaz sürekli çevrimdışı görünüyor ve bu nedenle sesli komutlarla ampulü kontrol edemiyorum. Ürünü özellikle akıllı asistan ile entegre kullanabilmek için tercih etmiştim, bu durum beklentimi karşılamadığı için beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda ürünü kendi uygulaması üzerinden kontrol edebiliyorum ancak Google Asistan üzerinden kullanamıyorum.
Şımart Teknoloji’nin akıllı ampul ile Google Asistan entegrasyonundaki bu sorunu teknik olarak inceleyip gerekli yazılımsal düzeltmeleri yapmasını ve entegrasyonun sorunsuz, kesintisiz bir şekilde çalışmasını istiyorum. Ürün için açık ve stabil bir Google Asistan desteği sağlanmasını, gerekli bilgilendirmenin de tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Bluetooth bağlantılı ampuller, Google Asistan / Google Home ile doğrudan ve sürekli bir entegrasyon sunmaz. Bluetooth teknolojisi bu ürünlerde genellikle yalnızca telefon uygulaması üzerinden kısa menzilli kontrol için kullanılır. Google Asistan ise akıllı ev cihazlarını Wi-Fi veya Matter gibi internet tabanlı protokoller üzerinden yönetmektedir. Bu nedenle yalnızca Bluetooth destekli ampullerin, herhangi bir Hub veya Wi-Fi bağlantısı olmadan Google Asistan üzerinden aktif şekilde kontrol edilmesi teknik olarak mümkün değildir. Google Asistan ile sorunsuz ve uzaktan kontrol edilebilen kullanım için Wi-Fi özellikli akıllı ampuller tercih edilmelidir. Yaşanan durum bir arıza değil, Bluetooth ampullerin doğal teknik sınırlarından kaynaklanan bir durumdur. Google Asistan uyumluluğu, ürünün Bluetooth değil Wi-Fi destekli model olmasıyla mümkündür. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı ürün alternatifleri veya detaylı bilgi talebiniz olması halinde sizlere memnuniyetle destek olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim dikkatle değerlendirilmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme Şikayetvar platformu aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Sizlere en doğru, hızlı ve etkin çözümü sunabilmek adına sürecin doğrudan iletişim yoluyla ilerlemesi bizler için büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şımart Teknoloji'den satın almış olduğum Bluetooth özellikli ampullere (3 adet) kurduğum zamanlayıcılar düzgün çalışmamaktadır. Kurulumu ev ortamında gerçekleştirmiş ve zamanlayıcıların belirlenen saatlerde devreye girmesini gerekmekteydi. Ancak, zamanlayıcı fonksiyonu beklendiği gibi çalışmamakla kalmaıp 3 ampulün de gece gündüz sürekli yanık kalmasına sebep olmaktadır. Bu durum, kurduğum ayarların tamamen işlevsiz olduğunu göstermektedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şımart Teknoloji ile iletişime geçtiğimde tarafıma"uzaktan kontrol edilemiyor" şeklinde bir geri dönüş yapılmıştır. Ancak sorunum uzaktan kontrolle ilgili olmayıp, bizzat kurduğum zamanlayıcı ayarlarının çalışmaması ve ampullerin kontrolsüz bir şekilde yanmasıdır. Müşteri hizmetlerinin sorunumu anlamamış ve konuyla ilgisiz, yanıltıcı bir yanıt vermiş olması da ayrıca mağduriyetimi artırmıştır. Bluetooth ampullerdeki zamanlayıcı sorununun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma doğru geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.