Sıla Züccaciye Havale İle Yapılan Ödeme Sonrası İade Alınamıyor

Adana’da ikamet ediyorum ve Sıla Züccaciye adlı firmadan 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi havale ile yapmam istendiği için 20.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Akbank üzerinden, alıcı isim kısmında “G** D**” yazan hesaba havale yaptım. Ödeme sonrasında ne arayan oldu ne de mesajlarıma cevap verildi, bu durum üzerine şüphelendim.

Daha sonra WhatsApp üzerinden kendisini muhasebe departmanından biri olarak tanıtan bir beyefendi tarafından arandım. Bana, gönderdiğim dekontun bireysel göründüğünü, ticari olması gerektiğini, hemen internet bankacılığıma girip paranın hesabıma geri gelip gelmediğini kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ben ise kesinlikle internet bankacılığıma girmeyeceğimi, kendilerine güvenmediğimi, paramın derhal iadesini istediğimi ve bu firmadan artık hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Karşı taraf “tamam hanımefendi” diyerek telefonu kapattı.

Telefon kapandıktan sonra internet bankacılığıma kendim girip hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir iade işlemi yapılmadığını gördüm. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmanın insanları yanılttığını ve şüphe olduğunu düşünüyorum. 1.800 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iadesini ve bu durumun resmi olarak incelenerek başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.