Sıla Züccaciye’den Ürün Gelmedi, Ödeme İadesi Yok!

19.04.2026 tarihinde saat 13.45’te Sıla Züccaciye isimli firmadan ledli Bali şemsiyesi için ödeme yaptım. Ödemeden bir gün sonra, 20.04.2026 tarihinde saat 14.17’de WhatsApp üzerinden arandım ve bana “bireysel ödeme yapmışsınız, ticari ödeme yapmanız gerekiyor, paranızı iade edeceğiz” denilerek oyalandım.

Görüşmede yaklaşık 5 dakikayı geçene kadar hatta bekletildim ve bu sırada sözde iade ettikleri paranın hesabıma düşüp düşmediğini kontrol etmem istendi. Ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Konuşmanın ardından kısa süre sonra numarayı tekrar aradığımda “numara kullanılmamaktadır” uyarısı aldım ve hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla her yerden engellendiğimi gördüm.

Elimde bu alışverişe ve görüşmelere dair dekont, sipariş ve IBAN bilgileri ile yazışma ve arama ekran görüntüleri bulunuyor. Ödemesini yaptığım ürün tarafıma gönderilmedi, param da iade edilmedi ve açıkça mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ücretin derhal tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu yöntemle insanları yanıltan kişiler veya firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kimsenin aynı tuzağa düşmemesi için yetkililerin bu durumu incelemesini istiyorum.