to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Şikayetim Tekrar Yayımlanmadı, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Şikayetvar üzerinden z** firmasıyla yaşadığım sorunları anlattığım şikayetimi yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde yayımlatamıyorum. Şikayetim iki kez yayımlandı ancak her seferinde yaklaşık 2 gün sonra hiçbir net açıklama yapılmadan yayından kaldırıldı.
Şikayetimin yayından kaldırılmasıyla ilgili tarafıma özel bir e‑posta ya da net bir gerekçe iletilmedi. Sadece “toplumsal kurallar” başlığı altında genel bir içerik gösterildi. Eğer şikayet metnim kurallara aykırıysa, baştan yayımlanmaması gerekirdi; iki kez yayımlanıp sonradan kaldırılması bana mantıklı ve tutarlı gelmiyor. Hangi ifadenin veya hangi kısmın kurallara aykırı olduğu açıkça belirtilmediği için metni nasıl düzelteceğimi de bilemiyorum.
Şikayetvar’dan beklentim, öncelikle Z***ile ilgili şikayetimin yeniden ve kalıcı olarak yayımlanmasıdır. Eğer yayımlanmayacaksa, bunun neden yayımlanmadığının açık, net ve somut örneklerle tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ayrıca şikayetimin kurallara uygun şekilde yayımlanabilmesi için hangi ifadeleri değiştirmem veya çıkarmam gerektiği konusunda bana somut öneriler sunulmasını talep ediyorum.
Şeffaf, tutarlı ve gerekçeli bir geri dönüş yapılmasını, yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Umur Bey, Başvurunuz ve konuya ilişkin paylaşım biçimi birlikte değerlendirilmiştir. Yapılan incelemede, aynı uyuşmazlığa ilişkin içeriklerin platformumuz dışındaki mecralarda da benzer şekilde yer aldığı görülmüştür. Bu durum, başvurunun yalnızca platform üzerinden iletilen bireysel bir şikayet olmanın ötesine geçtiği yönünde bir değerlendirmeye neden olmuştur. Şikayetvar’da temel amaç, kullanıcıların yaşadıkları deneyimi kendi başvuruları kapsamında paylaşabilmeleridir. Ancak aynı içeriğin farklı mecralarda eş zamanlı veya benzer içeriklerle yaygınlaştırılması halinde, başvurunun platform yayın ilkeleri bakımından ayrıca değerlendirilmesi gerekebilmektedir. Somut olayda da bu nedenle içeriğiniz yayından kaldırılmıştır. Belirtmek isteriz ki bu işlem, yaşadığınızı belirttiğiniz memnuniyetsizliğin esas yönünden değerlendirilmediği ya da doğrudan haksız bulunduğu anlamına gelmemektedir. Alınan karar, başvurunun platformdaki yayın koşulları çerçevesinde ele alınması sonucunda verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
