to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar’a daha önce yazdığım bir şikayet, benzeri içerikli bir şikayetimin zaten yayında olduğu gerekçesiyle yayımlanmadı. Aynı firma, şikayete konu davranışına devam ediyorsa elbette ben de yeniden şikayet yazmak isteyebilirim. “Aynı içerikli şikayet var” diyerek yeni şikayeti engellemek mantıklı değil, çünkü o dönemki şikayet ayrı bir olaydı, şimdi yaşadığım ise firmanın aynı olumsuz davranışları yeniden başlatmasıyla oluşan yeni bir durumdur.
Önceki şikayetim sonrasında sorun çözülmüştü, ancak bir süre sonra firma aynı olumsuz davranışlara yeniden başladı. Buna rağmen yeni şikayetimin, içeriği benzer diye yayınlanmaması, firmaların aynı fiilleri defalarca işleyebilmesine karşın vatandaşın sadece bir kere şikayet etmesine izin veriliyormuş gibi bir tablo oluşturuyor. Şikayet konusu devam ettiği sürece, kullanıcı ömür boyu aynı soruna katlanmak zorundaymış gibi davranılması kabul edilemez.
Bu yaklaşımı, firmalarla aranızdaki maddi ilişkilere göre hareket ediyormuşsunuz izlenimi veren bir “yan tutma” hali olarak görüyorum. İnsanların neden en küçük sorunları için bile CİMER’e yazdığını merak ederdim; meğer tüketiciyi koruduğunu iddia eden ancak şikayetleri bu şekilde süzen aracı platformlar yüzündenmiş.
Şikayetimin, benzeri var gerekçesiyle engellenmeden, yaşadığım yeni süreci yansıtacak şekilde ayrı bir şikayet olarak yayınlanmasını talep ediyorum.
Aynı olaya ilişkin, ürün satın alımı ve fiyat farkı iadesiyle ilgili iki ayrı somut şikayetim, Şikayetvar moderasyonu tarafından farklı gerekçelerle yayınlanmamıştır. İlk şikayet “hukuki içerik” gerekçesiyle, ikinci şikayet ise “şikayet niteliği taşımadığı” gerekçesiyle reddedilmiştir. Oysa her iki ...
Yıllardır farklı markalarla yaşadığım somut sorunları, başka vatandaşlar da aynı mağduriyetleri yaşamasın diye Şikayetvar üzerinden paylaşıyordum. Ancak, 3 yılı geçen tüm şikayetlerimin sistem tarafından silindiğini fark ettim. Toplamda 64 adet şikayetim, mağduriyetlerim hâlâ devam etmesine rağmen g...
Uzun süredir sikayetvar.com profilimi kullanan bir kullanıcıyım ve daha önce farklı markalarla ilgili birden fazla şikayetim profilimde tüm detaylarıyla görünür durumdaydı. Ancak şu an profilime girdiğimde daha önce yayımlanan hiçbir eski şikayetim görünmüyor, yalnızca tek bir şikayetim kalmış durum...
Bugün v*** uygulamasına giriş yapamadığım için açtığım şikayetle ilgili tekrar şikayet oluşturmak istedim. Uygulama sorunumu çözmedikleri ve ben de mağduriyetimin devam ettiğini düşündüğüm için yeniden şikayet açtım. Ancak az önce mail yoluyla tarafıma gelen bilgilendirmede, yeni şikayetimin “tekrar...
Uzun süre önce yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden birkaç şikayet oluşturmuştum. Ancak bugün profilimi kontrol ettiğimde, bu şikayetlerin hiçbir sonuca ulaşmadan, sadece üç yıl süresi dolduğu gerekçesiyle yayından kaldırıldığını fark ettim. Şikayetlerim için ilgili firmalardan he...
Yorumlar