to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Cevabım 22 Saattir Yayımlanmadı
213045525 numaralı şikayete firmamız tarafından yazdığımız cevap 30 Mayıs 2026 günü saat 11:50 civarında Şikayetvar sistemine iletilmiş olmasına rağmen 22 saati aşkın süredir yayınlanmamaktadır. Az önce cevabı yeniden iletmemize rağmen halen yayına alınmamış durumdadır.
Cevabımızın bu kadar uzun süre beklemede kalması, firmamız açısından itibar zedelenmesine yol açmaktadır. Şikayet herkese açıkken, firmamızın cevabının yayınlanmaması kamuoyunda tek taraflı bir algı oluşmasına neden olmaktadır.
Şikayetvar’dan talebimiz, ilgili şikayete verdiğimiz cevabın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal yayınlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başladığında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
