to read complaints and reviews, or file yours. 
213045525 numaralı şikayete firmamız tarafından yazdığımız cevap 30 Mayıs 2026 günü saat 11:50 civarında Şikayetvar sistemine iletilmiş olmasına rağmen 22 saati aşkın süredir yayınlanmamaktadır. Az önce cevabı yeniden iletmemize rağmen halen yayına alınmamış durumdadır.
Cevabımızın bu kadar uzun süre beklemede kalması, firmamız açısından itibar zedelenmesine yol açmaktadır. Şikayet herkese açıkken, firmamızın cevabının yayınlanmaması kamuoyunda tek taraflı bir algı oluşmasına neden olmaktadır.
Şikayetvar’dan talebimiz, ilgili şikayete verdiğimiz cevabın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal yayınlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
26.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetle ilgili olarak, bana 29.04.2026 tarihinde saat 16.04’te şikayetimin yayınlanacağı ya da sonuçlanacağı yönünde bilgi verildi. Ancak şu an 29.04.2026 saat 16.21 olmasına rağmen yalnızca “Mesajınız markaya ula...
Yaklaşık iki aydır devam eden bir sorunumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen şikayetim sistemde “çözüldü” olarak görüntüleniyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylen...
20 Kasım saat 14:58’de şikayetimi Şikayetvar üzerinden oluşturdum. Sistem üzerinde şikayetimin durumu “Markaya iletildi” ve “Kontrol süreci uzadı, yayınlandığında bilgilendireceğiz” şeklinde görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen metnim yayımlanmadı. Tarafıma herhangi bir ek belge, ekran gör...
05.02.2026 tarihinde saat 12.00 suları gibi Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ardından tarafıma gelen e-postada şikayetimin ortalama 6 saat içinde yayına alınacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ yayına alınmadı. İlk kez böyle bir durumla ka...
Yazmış olduğunuz ileti, aynı firmaya aynı konu hakkında daha önce yazdığınız ve yayında olan önceki şikayetinizle ilgilidir. Bu sebeple ayrı bir şikayet olarak yayımlanmamış, yayındaki şikayetinizin altına gelişme olarak eklenmiştir. Şikayetlerin çözülmemiş olması, aynı konuda tekrar tekrar şikayet...
Yorumlar