to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Verilen Bildirim Tarihi Ve Saati Tutulmadı, Açıklama Bekleniyor
26.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetle ilgili olarak, bana 29.04.2026 tarihinde saat 16.04’te şikayetimin yayınlanacağı ya da sonuçlanacağı yönünde bilgi verildi. Ancak şu an 29.04.2026 saat 16.21 olmasına rağmen yalnızca “Mesajınız markaya ulaştı” şeklinde bir bildirim almış durumdayım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Belirtilen tarih ve saate güvenerek bekledim fakat verilen söz yerine getirilmedi. Kullanıcı olarak, süreçle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetimin neden zamanında sonuçlanmadığı veya belirtilen saatte neden ek bir bildirim yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kullanıcıya gösterilen tahmini tarih/saat bilgilerinin daha dikkatli ve gerçekçi bir şekilde verilmesini, sürecin şeffaf ve tutarlı şekilde yönetilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaktadır. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
