to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetimin Yayınlanmaması ve Uzatma Süreci Açıklama Eksikliği
Bugün Şikayetvar üzerinden yazdığım 37085674 numaralı şikayetimin yayınlanmadığını ve yayın süresinin kendi inisiyatifleriyle uzatıldığını gördüm. Sistemde hiçbir açıklama yapılmıyor, neden bekletildiğine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bir şikayetin neden yayınlanmadığı veya neden beklemeye alındığı konusunda kullanıcılara net ve şeffaf bilgi verilmesini, keyfi bir şekilde yayın süresinin uzatılmamasını ve bu konuda açık bir gerekçe paylaşılmasını istiyorum. Şikayetimin de en kısa sürede kurallar çerçevesinde incelenip yayına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Şikâyet yazanların olası bir hukuki sorun ile karşılaşmalarını engellemek için tüm şikâyet metinleri redaktörlerimiz tarafından detaylı şekilde kontrol edilir. Şikayetler için ortalama redaksiyon (kontrol) süresi 48 saat olmakla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Göndermiş olduğunuz şikâyet kontrol (Redaksiyon) aşamasından geçip yayına alınmıştır. Not: Şikayetlerinizle ilgili durumları şifrenizle giriş yapacağınız Üye Panelinizden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
Öncelikle redaksiyon ve kontrol farklı şeylerdir, üstelik "şikayet" kelimesini de aynı yazı içerisinde dahi tutarlı yazamayan bir ekibin benim şikayetime redaksiyon yaptığını iddia etmesi son derece gülünç. Şikayet saatini kafanıza göre değiştiriyor, erteliyor, sonra da sadece laf kalabalığı yapıyorsunuz.
