Sipariş Takip Numarası Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sihir Dükkanı internet sitesi üzerinden verdiğim #1059 numaralı siparişle ilgili olarak pazar günü 1.459,99 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ardından “siparişiniz yolda” şeklinde bir mail aldım ancak bu maile rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin yolda denmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.

En kısa sürede siparişime ait kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.