to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sihir Dükkanı internet sitesinden 08.06.2024 tarihinde “Hogwarts Express - Advent Calendar” adlı ürünü sipariş ettim ve kredi kartı ile 3.800 TL ödeme gerçekleştirdim (Sipariş kodu: 166131). Siparişimin alındığına dair otomatik bir e-posta dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm kargoya verildi mi, verilecek mi, stokta var mı yok mu hiçbir bilgi alamadım.
Ürünün pazartesi gününe yetişip yetişmeyeceğini öğrenmek için mail yoluyla iletişime geçtim fakat maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitenizde müşteri hizmetleri için bir telefon numarası veya WhatsApp hattı da bulunmuyor. Şırnak’a teslim edilmek üzere verdiğim siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
"gelen tek maili aşağıya görsel olarak ekledim"
