to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde sihirdukkani.com üzerinden 4.200 TL tutarında, kredi kartı/sanal kart ile alışveriş yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerini dahi açmadan iade ettim ve iade talebim Şubat ayının ortasında firma tarafından onaylandı. Tek bir siparişe ait bu işlem için Sipariş No: 797WG9289P’dir.
İade onayı üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm, özellikle telefon görüşmelerim oldukça yoğundu. Her defasında “Pazartesi günü iade yapılacak” şeklinde tarihler verilmesine rağmen bu sözler tutulmadı. Sürekli olarak “muhasebe yoğun”, “muhasebe değişti” gibi gerekçelerle oyalanıyorum.
Daha sonra firma, kendi sistemleri üzerinden oluşturdukları bir iade dekontunu tarafıma iletti. Ancak bankam ile yaptığım görüşme sonucunda hesabıma ulaşan herhangi bir iade işlemi olmadığı açıkça teyit edildi. Ayrıca firmadan, yapılan iddia edilen iade işlemine ait banka referans numarasını talep etmeme rağmen bu bilgi de tarafıma iletilmedi. Bu durum, iade yapılmış gibi gösterilip gerçekte ödeme gerçekleştirilmediğini düşündürmektedir.
Tüm bu süreç sonunda, 4.200 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin banka referans numarası gibi gerekli bilgilerin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde Sihir Dükkanı web sitesinden üye olmadan bir sipariş oluşturdum. 311KL7157G numaralı bu siparişle ilgili olarak ne bilgilendirme SMS’i ne de e-posta tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir aşamayı göremiyor, kargoya verilip verilmediğini bile öğrenemiyorum. Durumu öğ...
06.02.2026 tarihinde Sihir Dükkanı resmi sitesi üzerinden verdiğim, Potter forma stok kodu SD-WP-0742 ürünlü 915WC8214E numaralı siparişim 10.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürün, sitedeki görsellerle aynı değildi ve bu nedenle teslim aldığım gün firmaya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi beli...
Sihir Dükkanı Hediyelik Eşya’nın kendi web sitesi üzerinden kart ile yapmış olduğum alışverişe ilişkin olarak 07.01.2026 tarihinde saat 00:55:05 itibarıyla sh22025000001597 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, tüketicinin cayma hakkını kullanmasınd...
Sihir Dükkanı adlı mağazanın Instagram adresinden sipariş verdim. Siparişi verdikten dört gün sonra kargo firmasına tarafıma verilmek üzere gönderildi. Ardından birkaç gün geçmesine rağmen kargo firmasından hala ürünün beklemesi ve tarafıma gönderilmemesi üzerine iade talep ettim. Kargo firmasında ü...
Sihir Dükkanı’nın online mağazasından Harry Potter temalı bir kazak siparişi verdim. Ürünü 31 Aralık’ta satın aldım ancak kargo sorunları nedeniyle siparişim 6 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma 15 gün içerisinde ücret ...
Yorumlar