to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Hediye Çeki SMS İle Gelmedi
Sigortayeri üzerinden yaptırdığım trafik sigortası için, poliçem aktif olduğunda yani 07.07.2026 tarihinde 500 TL tutarında hediye çeki verileceği tarafıma vaat edildi. Hediye çekinin cep telefonuma SMS ile gönderileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir SMS ya da hediye çeki kodu ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hediye çekinin tanımlanacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve hediye çeki tanımlanmadı. Kampanya vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vaat edilen 500 TL’lik hediye çekimin en kısa sürede telefon numarama SMS ile tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mevlut I. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 13.07.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
