to read complaints and reviews, or file yours.Sigortayeri Kasko İadesi Tek Seferde Alınmalı
Sigortayeri üzerinden Mart ayında aracıma 9 taksitli kasko sigortası yaptırdım. Eylül ayında aracımı sattığım için kasko poliçemin kalan süresi için iade talebinde bulundum. Şu an taksitlerimin tamamı bitti ve poliçe bedelinin tamamını ödemiş durumdayım.
Poliçe iptal birimiyle telefonla yaptığım görüşmede, kaskoyu taksitle yaptırdığım için iadenin de 9 taksit halinde yapılacağı söylendi. Tüm bedeli peşinen ödemiş olmama rağmen iadenin taksite bölünmesini hem hakkaniyete aykırı hem de mağdur edici buluyorum.
Ödemesini tamamen tamamladığım poliçeme ilişkin iade tutarının tarafıma tek seferde ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Ali Y. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
