to read complaints and reviews, or file yours.Zeyilname İşlenmediği İçin Adres Hatası Düzeltilemedi Ve İZSU Alınamıyor
Sigortam Net üzerinden 27.07.2026 tarihinde DASK poliçesi yaptırdım. İşlem sırasında sokak numarasını yanlışlıkla 5318 yerine 5218 olarak girdim. İZSU aboneliği için başvurduğumda, DASK internet sorgulamasında adres yanlış göründüğü için abonelik verilemeyeceği söylendi.
Bunun üzerine hatayı düzeltmek amacıyla ek bir zeyilname çıkarıp tekrar başvurdum ancak bu kez de zeyilnamenin sistemde görünmediği ifade edildi. Ben de Sigortam Net ile görüştüm, onlar konuyu Axa Sigorta’ya yönlendirdi, Axa Sigorta ise tekrar Sigortam Net’e yönlendirdi. DASK ile görüştüğümde, zeyilname yapma yetkilerinin olmadığını, sistemde zeyilname görünmediğini ve poliçenin otomatik yenilendiğini, bu şekilde iptal ederek yenisini kesemeyeceklerini söylediler.
Geldiğimiz noktada, Sigortam Net’in hazırlanan zeyilnameyi sisteme işlememesi sebebiyle bir aydır bu yanlış adres sorunu çözülemiyor ve İZSU aboneliği alamıyorum. Her görüşmemizde net ve mantıklı bir açıklama yapılmıyor, neden zeyilnamenin sisteme işlenmediği açıkça belirtilmiyor.
DASK, Axa Sigorta ve Sigortam Net arasında top çevrilmeden, zeyilnamenin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, poliçemdeki adres bilgisinin düzeltilmesini ve İZSU aboneliği alabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca bir aydır yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Ecem hanım ilgiliydi bu kadar uzamaması gerekiyordu sorunun buna rağmen çözülmesi iyi bir sonuç Ecem hanıma katkısı sebebiyle teşekkür ederim
