Yanlış Adrese Kesilen DASK Poliçesi İptal Edilemiyor, 3500 TL İade Talebi

Var olan evime Aksigorta tarafından daha önce DASK yapıldığını bilmediğim için, Sigortam.net üzerinden 05.03.2026 tarihinde yeni bir DASK poliçesi yaptırmak istedim. İşlem sırasında ev adresini yanlış girdiğimi fark ettim, düzeltmek istediğimde sistem “mükerrer poliçe” hatası verdi. Yani aslında benim olmayan, hatta gerçekte var olmayan bir adrese, bir sokağa DASK poliçesi kesilmiş oldu.

Bu durumu fark eder etmez poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Benden dilekçe istediler, defalarca uğraştırdılar, aylar geçmesine rağmen sonuç alamadım. En son bana “DASK zorunludur, iptal edilemez” denildi. Benim gerçek adresim İzmir Konak iken, yanlış bir adrese, var olmayan bir eve kesilmiş bir poliçeden bahsediyoruz. İstersem Amazon ormanlarını adres gösterip DASK yaptırayım, bu mantıkla bu da iptal edilemeyecek mi, gerçekten akıl alır gibi değil.

DASK Poliçe No: 87730529, Adres Kodu: 2194925273, Bina Kodu: 17028314 numaralı yanlış poliçeyle ilgili olarak Aksigorta ve Sigortam.net ile telefon ve mail üzerinden toplamda yaklaşık 15 kez görüştüm. Her seferinde “çözeceğiz” denip sonra aynı şeyler tekrar edildi, kimse somut bir çözüm üretmedi. Haksız yere 3.500 TL ödeme alındı ve ben tüm iyi niyetimle, tane tane anlatarak bu basit görünen hatanın düzeltilmesini talep etmeme rağmen sonuç alamadım.

Yanlış, gerçekte bana ait olmayan bir adrese kesilmiş bu DASK poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim 3.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar açık bir hata karşısında müşteriyi bu kadar yormadan, makul ve hızlı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.