Yanlış Araç İçin Hazırlanan Trafik Sigortası Düzeltme Talebi

Sigortam.net üzerinden Allianz trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında motor ve şasi numaralarımı vererek poliçemin bu bilgilere göre düzenlenmesini sağladım ve plakam çıktığında tekrar arayıp plakamı bildireceğimi özellikle belirttim. Ancak bugün poliçeyi kontrol ettiğimde, benim aracıma ait olmayan, farklı bir araca trafik sigortası yapıldığını fark ettim.

Tüm bilgileri müşteri temsilcisine vermeme rağmen, plakama ait olmayan başka bir araca poliçe düzenlenmiş durumda ve yaklaşık 16 bin TL üzeri ödeme yaptığım bu poliçe şu an benim aracıma koruma sağlamıyor. Bu hata nedeniyle hem mağdur durumdayım hem de trafik sigortam fiilen yokmuş gibi risk altında bırakılıyorum.

Konuyla ilgili olarak Sigortam.net’i iki kez aradım, durumu ayrıntılı anlattım; motor ve şasi numaraları üzerinden doğru araca, doğru plakayla poliçemin düzeltilmesini istedim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Sigortam.net’ten talebim, kendi hatalarıyla yanlış araca düzenlenen bu trafik poliçesinin derhal düzeltilmesi, benim aracıma ait doğru plakaya, ek bir ücret talep edilmeden, eksiksiz ve resmi olarak trafik sigortamın düzenlenmesidir. Aksi durumda bu süreçte uğradığım mağduriyet ve maddi kayıplar nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.