to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Şasi Numarası Nedeniyle Poliçe İptal Ve Ücret İadesi Talebi
11.09.2025 tarihinde bayiden sıfır aldığım aracım için Sigortam.net üzerinden Hdi Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Poliçeyi oluştururken bilgileri ben girdim, motor numarası doğru olmasına rağmen şasi numarası hatalı girildiği için aracım sistemde farklı bir araç gibi görünmüş. Bu nedenle aracımın noter işlemlerini gerçekleştiremedim ve mecburen farklı bir sigorta şirketinden, üstelik daha uygun fiyata, yeni bir poliçe yaptırmak zorunda kaldım.
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım ilk poliçe için ne düzeltme ne de iptal ve iade işlemi yapılmadı. Oysa poliçede yer alan araç, hatalı şasi nedeniyle gerçekte var olmayan bir araç durumunda. Buna rağmen tarafıma poliçenin iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ruhsatıma kayıtlı doğru araç bilgilerini ve ruhsat görselini e-posta ile iletmeme rağmen poliçe üzerinde herhangi bir düzeltme de yapılmadı.
Yaklaşık 14.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem aracım için ikinci bir poliçe yaptırmak zorunda kaldım hem de Sigortam.net’ten aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hatalı şasi numarası nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi, Sigortam.net üzerinden düzenlenen poliçenin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Farklı sigorta şirketinden yaptırdığım sigortanın iptalini istediler poliçenin düzenlenmesi için fakat iptal etmeyeceğim çünkü daha önce buna gerek olmadan Hdi Sigorta müşteri hizmetleri poliçenin düzenlenip iptal edilebileceğini söylemişti bu sebeple söylenilen sözüne güven olmayan bir firma için farklı şirketteki poliçemi iptal etme riskine girmeyeceğim
