to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İnternet Hediyesi Kampanyası Şikayetim
17.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası teklifi alırken, ekranda bir ay internet hediyesi kampanyasını gördüm. Bu kampanyayı özellikle seçerek poliçemi o şekilde oluşturdum. Kampanya bilgilerinde sadece “1 ay internet hediyesi” ibaresi yer alıyordu, bunun yalnızca yeni internet aboneleri için geçerli olduğuna dair herhangi bir ifade görmedim.
Poliçeyi oluşturup aracı aldıktan sonra Sigortam.net’i arayıp internet hediyesiyle ilgili bilgi almak istediğimde ise kampanyanın sadece TurkNet’in yeni müşterileri için geçerli olduğunu söylediler. Eğer bu şart açık ve net şekilde “sadece yeni internet alanlar için geçerlidir” şeklinde yazılmış olsaydı ben o kampanyayı seçmezdim. Kampanya sayfasındaki ifade bu açıdan yanıltıcı ve eksik bilgilendirme içeriyor.
Müşteri olarak kampanyadan faydalanacağımı düşünerek poliçemi bu şekilde oluşturdum. Bu nedenle ya taahhüt ettikleri bir aylık internet faturamın karşılanmasını ya da eşdeğer değerde farklı bir hediye ile mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kampanya metinlerinin açık ve net hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
