to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle Sigortam.net’te Mağdur Oldum
Sigortam.net üzerinden motosikletim için trafik sigortası yaptırırken en uygun teklifi seçmeye çalışıyordum. Satın alma ekranında TurkNet’te 1 ay ücretsiz internet kampanyasını gördüm ve bu kampanyayı da kullanabilmek için bu seçeneği işaretleyerek poliçemi oluşturdum ve ödememi gerçekleştirdim. Bana SMS ile bir kampanya kodu gönderildi.
Daha sonra bu kodu TurkNet mobil uygulaması üzerinden kullanmak istedim ancak kupon girme alanını bulamayınca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda bu kodun sadece TurkNet’e yeni abone olacak müşteriler için geçerli olduğu, mevcut müşteri olarak benim bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Sigortam.net üzerinde bu kampanyayı seçerken “sadece yeni aboneler için geçerlidir” şeklinde bir uyarı, kısıtlama veya detaylı kampanya şartı görmedim.
Ben bu kampanya sayesinde 1 ay ücretsiz internet alacağımı düşünerek, taksitsiz olan bir sigorta teklifini tercih ettim. Ancak kampanya şartlarının açıkça belirtilmemesi ve satın alma aşamasında bu bilginin görünür şekilde paylaşılmaması nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve aldatıcı bir kampanya ile karşı karşıya kalmış hissediyorum.
Sigortam.net’in bu kampanya ile ilgili eksik/yanıltıcı bilgilendirmesini incelemesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya bu kampanyadan fiilen faydalanmamı sağlamasını ya da bu kampanya vaadine güvenerek yaptığım tercih nedeniyle uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
