Kasko Ödemesi Alındı Poliçe Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

14.08.2025 tarihinde Honda CRV 2015 aracım için Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta adına kasko yenilemesi yapmak üzere 15.750,36 TL tutarı...

10.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. aracılığıyla 14.794 TL tutarında kasko teklifi aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirerek işlemi onayladım. Ödemeyi yapmama rağmen poliçem sistemde bir türlü görünmedi. Ardından benden fotoğraf ve video talep edildi, bunları da ilettim ve işlemin onaylandığı söylendi.
Buna rağmen poliçem aktif edilmediği için 11.02.2026 tarihinde tekrar Sigortam.net’i aradığımda, prim değişikliği olduğunu ve aynı ürün için bu kez 19.764 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Sadece firmanın prim güncellemesi yaptığı söylendi, bunun dışında ikna edici bir açıklama yapılmadı. Başta 14.794 TL üzerinden satış yapıp, ödememi aldıktan sonra poliçeyi tanımlamayıp, sonrasında daha yüksek tutarla yeniden ödeme istemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Mail yoluyla tarafıma iletilen teklif formundaki teklif numaram 15994618’dir.
Bu süreçte Sigortam.net üzerinden işlemim sonuçlanmadığı için farklı bir firmadan kasko poliçemi yaptırdım ve artık yeni bir teklif ya da poliçe düzenlenmesini talep etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilk onaylanan tutar ile son istenen tutar arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

14.08.2025 tarihinde Honda CRV 2015 aracım için Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta adına kasko yenilemesi yapmak üzere 15.750,36 TL tutarı...
16.10.2025 akşamı Sigortam.net üzerinden aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan kasko teklifi aldım. Ödeme ekranında sorun yaşadığım için Sigortam.net müşteri hizmetlerine (a. Hanım ve b. Hanım) bağlandım ve yardım istedim. Müşteri hizmetleri, kasko şirketinin aracın hasarsız olduğuna dair video ve...

Sigortam.net üzerinden daha önce yaptırdığım kasko poliçesini iptal etmiştim. 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 853,46 TL tutarında “Sigortam.net” adıyla çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne mail,...

20.09.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden 605010021 numaralı kasko poliçemi 11.516,46 TL ödeyerek satın aldım. Ancak poliçemin onaylanıp onaylanmadığı veya iptal edilip edilmediğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden...

18 Kasım 2025 Salı günü, 2025 model Fiat Grande Panda aracım için Sigortam.net üzerinden 12348457 numaralı Türkiye Katılım Sigorta kasko poliçesiyle i...












Yorumlar