Sigortam.net Üzerinden Ödenen Kasko Poliçesi Görünmüyor, Sonradan Prim Artışı İle Mağduriyet

10.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. aracılığıyla 14.794 TL tutarında kasko teklifi aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirerek işlemi onayladım. Ödemeyi yapmama rağmen poliçem sistemde bir türlü görünmedi. Ardından benden fotoğraf ve video talep edildi, bunları da ilettim ve işlemin onaylandığı söylendi.

Buna rağmen poliçem aktif edilmediği için 11.02.2026 tarihinde tekrar Sigortam.net’i aradığımda, prim değişikliği olduğunu ve aynı ürün için bu kez 19.764 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Sadece firmanın prim güncellemesi yaptığı söylendi, bunun dışında ikna edici bir açıklama yapılmadı. Başta 14.794 TL üzerinden satış yapıp, ödememi aldıktan sonra poliçeyi tanımlamayıp, sonrasında daha yüksek tutarla yeniden ödeme istemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Mail yoluyla tarafıma iletilen teklif formundaki teklif numaram 15994618’dir.

Bu süreçte Sigortam.net üzerinden işlemim sonuçlanmadığı için farklı bir firmadan kasko poliçemi yaptırdım ve artık yeni bir teklif ya da poliçe düzenlenmesini talep etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilk onaylanan tutar ile son istenen tutar arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.