Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sigortam.net Üzerinden Ödenen Kasko Poliçesi Görünmüyor, Sonradan Prim Artışı İle Mağduriyet

profile
11 Şubat 12:08
904

10.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. aracılığıyla 14.794 TL tutarında kasko teklifi aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirerek işlemi onayladım. Ödemeyi yapmama rağmen poliçem sistemde bir türlü görünmedi. Ardından benden fotoğraf ve video talep edildi, bunları da ilettim ve işlemin onaylandığı söylendi.

Buna rağmen poliçem aktif edilmediği için 11.02.2026 tarihinde tekrar Sigortam.net’i aradığımda, prim değişikliği olduğunu ve aynı ürün için bu kez 19.764 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Sadece firmanın prim güncellemesi yaptığı söylendi, bunun dışında ikna edici bir açıklama yapılmadı. Başta 14.794 TL üzerinden satış yapıp, ödememi aldıktan sonra poliçeyi tanımlamayıp, sonrasında daha yüksek tutarla yeniden ödeme istemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Mail yoluyla tarafıma iletilen teklif formundaki teklif numaram 15994618’dir.

Bu süreçte Sigortam.net üzerinden işlemim sonuçlanmadığı için farklı bir firmadan kasko poliçemi yaptırdım ve artık yeni bir teklif ya da poliçe düzenlenmesini talep etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilk onaylanan tutar ile son istenen tutar arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

sigortamnet-uzerinden-odenen-kasko-policesi-gorunmuyor-sonradan-prim-artisi-ile-magduriyet-1.pdf
11 Şubat 12:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Ömer
Ömer
11 Şubat 18:00

Gelişme olmadı. 11.02.2026

13 Şubat 11:19

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Ömer
Ömer
13 Şubat 13:07

Verilen cevap çözümsüzlük oldu. Özrünüz için teşekkürler kimsenin başına gelmemesi dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Ödemesi Alındı Poliçe Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
14 Ağustos 2025 13:47
2.322
kasko-odemesi-alindi-police-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.pdf
kasko-odemesi-alindi-police-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

profile
20 Ekim 2025 14:51
1.223
Kasko Poliçesi Almakta Yaşadığım Zorluklar Ve Tekrarlayan Müşteri Hizmetleri Sorunları
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 853,46 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi

profile
30 Ocak 11:22
711

Kasko Poliçem Onaylanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebim Var

profile
22 Eylül 2025 17:34
373
kasko-policem-onaylanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz