Sigorta İndirim İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum


Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortasının indirim iadesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. İlk işlem sonrasında gönderilen mesajlar görünmeyince, telefonla görüşüp kredi kartıma iade yapılacağını öğrendim ve 1 hafta içinde yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra dönüş yaptıklarında, indirimlerin karta yansımadığını fark ettim.
Telefon görüşmemde bankadan kaynaklı bir hata olduğu, indirimlerin karta yansıtılmayıp otomatik olarak iade edildiği bilgisi verildi. Birkaç gün önce SMS ile gelen link üzerinden istenen IBAN bilgilerimi paylaştım ve o günden beri yalnızca bu ödemenin yapılmasını bekliyorum.
Trafik sigortasına ait indirim tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında 550,23 TL tutarında bir indirim iadesi yapılacağı belirtildi ve iadenin bir hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun ...
Sigortam.net aracılığıyla eşimin adına kayıtlı olan araca trafik sigortası yaptırdım. Sigorta işlemi sırasında poliçe indirimi uygulanacağı belirtildi ve bu indirimin iki taksitte IBAN hesabımıza iade edileceği söylendi. İlk iade gerçekleştirildi ancak ikinci taksitin iadesi için bir aydır bekliyoru...














Yorumlar