to read complaints and reviews, or file yours.Teklifte Görülen 5 Milyon TL İMM Teminatı Poliçede 500 Bin TL Olarak Çıktı Ve Ek Ücret Talep Edildi
Sigortam.net üzerinden 2021 model Honda Civic Eco Elegance aracım için Anadolu Sigorta kasko poliçesi satın aldım. Teklif aşamasında Anadolu Sigorta’nın kasko teklifinde ımm teminatı sınırsız, ımm manevi tazminat teminatı ise 5.000.000 TL olarak görünüyordu. Ancak poliçeyi satın aldıktan sonra sistemde ımm manevi tazminat teminatı 500.000 TL olarak gözükmeye başladı.
Bu farkın benim hatamdan değil, tamamen Sigortam.net tarafındaki teklif ekranından kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum; çünkü satın alma işleminden sonra aynı araç ve aynı poliçe için tekrar teklif oluşturduğumda, yine aynı fiyatla ımm sınırsız ve ımm manevi tazminat 5.000.000 TL olarak çıkmaya devam ediyor. Yani teklif ekranında hâlâ yüksek teminat gösterilirken, satın aldığım poliçede çok daha düşük bir tutar yer alıyor. Bu durumu kanıtlayan ekran görüntülerini ve mail yazışmalarını da kendilerine iletiyorum.
Buna rağmen Sigortam.net beni arayıp ımm manevi tazminat teminatını düzeltmek için benden 100 küsur tl ek ücret talep ediyor ve haftalardır bu çok düşük tutarlı fark için bile sorunu çözmüyorlar. Anadolu Sigorta ise topu Sigortam.net’e atıyor, Sigortam.net de kendi hatasından kaynaklı bir durumu sanki benim eksik tercihimmiş gibi ücret karşılığında düzeltmeye çalışıyor. Ben mağdur edildiğim halde, üzerime bir de ek ödeme yükü bırakılmak isteniyor.
Poliçem... Numarasıyla kayıtlı. Talebim, teklif aşamasında bana gösterilen şekilde, ek bir ücret talep edilmeksizin, ımm manevi tazminat teminatımın 5.000.000 TL olarak düzeltilmesi ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve yanlış yönlendirilmeye ilişkin gerekli iç incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Hala arayıp 100 TL'yi istiyorlar. Kendi hataları 4 tane satın almadan önceki teklif var. 4 ü de 5.000.000 TL manevi tazminat. Mağdur ediyorlar
115 Tl'yi ödedim. Hem kendi sistemlerindeki hata yüzünden mağdur oldum hem de 115 TL için kaç haftadır beni uğraştırıyorlar. Bir daha sizden poliçe yapmam olur biter.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Yapmadınız, 2 haftadır ek ücret çıkardınız. Ödemeyeceğimi söylediğim halde, kanıtlı hatanızı düzeltmediniz. Ben az önce 115 TL'yi ödedim, iadesini vermek istediniz istemedim. Çünkü kendi hatasını kabul etmeyen, 115 TL'lik sorunu çözmeyen bir firmaya güvenilmez artık. ;)
