Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taksit Seçmeme Rağmen Trafik Sigortası Ücreti Tek Çekim Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
27 Kasım 2025 18:33
689
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun bir şekilde çözüldü”

26.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden online olarak zorunlu trafik sigortası satın aldım. İşlem sırasında 3 taksit seçmeme rağmen, kredi kartımdan 11.591 TL tutarındaki ücret peşin olarak tek çekim şeklinde tahsil edildi.

Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Yaşadığım bu durum hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimi sarstı.

Talebim, ilgili ödemenin işlem sırasında seçtiğim şekilde 3 taksite dönüştürülmesi ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

taksit-secmeme-ragmen-trafik-sigortasi-ucreti-tek-cekim-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
27 Kasım 2025 18:45 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

01 Aralık 2025 12:32

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Murat
Murat
12 Aralık 2025 23:30

Sorun bir şekilde çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Ödemem Taksitlendirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
02 Ekim 2025 19:29
1.024
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 12:55
1.008
"Merhaba, süreçteki olumsuzluğun aslında marka olan sigortam.net'ten değil de HDI sigortanın sistemindeki sorundan kaynaklı olduğunu bildirdiler ve süreci profesyonelce yöneten Şevval Hanım taleplerimi yerli yerinde karşılaşmış oldu. Ayrıca buradan da bir kez daha sigortam.net çalışanı Şevval Hanım'ın profesyonel yaklaşımı, çözüm odaklı oluşu, detaylı bilgilendirmeleri ve konuya net hakim olması sebebiyle bir kez daha teşekkür ediyorum."
Yanlış Taksitlendirme İle Hüsranla Sonuçlanan İlk Sigorta Deneyimi
Yanlış Taksitlendirme İle Hüsranla Sonuçlanan İlk Sigorta Deneyimi

Onayım Dışında Tek Çekim Ve Hatalı Ödeme İşlemiyle Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 11:01
428
Benzer Şikayet Yaz