Sigortam.net Yanıltıcı Bilgi Ve Yetkisiz Ücret Çekimiyle Mağduriyet

Annem ve kayınvalidem için Sigortam.net üzerinden yaptırdığım Allianz tss ile ilgili birçok problem yaşadım. Sigortam.net müşteri temsilcisi yanıltıcı bilgiler vererek poliçenin yenilenme sürecini tehlikeye attı, hak kaybına uğrayabilirdik. Sigortam.net görüşmede indirim uyguladı, fakat tanımladıkları indirimin iade edilmediğini görünce kendilerine yazdım. Yine iki farklı çalışan kişiden yanıltıcı bilgiler aldım ki sonrasında şöyle bir dönüş yaptılar: “İade 13 Şubat'ta geri dönmüş, IBAN'ınızı tanımlayın, ödeyelim.” IBAN'ı tanımladım, hâlâ iade etmediler. Ayrıca otomatik yenilemeyi kapattığım halde annemin poliçesinin yenileme hakkının sona ereceği son gün %10 ek teminat konularak, bize sorulmadan ve ücret konusunda rızamız alınmadan eşimin kredi kartından çekilmiş. Sigortam.net yetkilisi yurt dışında iken beni aradığında bir sorun olmayacağını, faturanın şirkete yansıyacağını belirtmiştir. Fakat yurt dışına çıktığımda telefonu açtım ve ekstra 499 TL telefon faturası ödemek durumunda kaldım. Bu durumu ilettiğimde müşteri memnuniyet yetkilisi iletişime geçti ve faturamı iletmem halinde değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Daha sonra faturayı kendilerine iletmeden ertesi gün aradılar ve dalga geçer gibi “Faturanızı iletseniz dahi ödeme yapılamayacağını” iletmek isterim dedi. Sigortam.net pişmanlık vericidir. Yaptırdığınız poliçe ile rezil oluyorsunuz. İyi bir acente ile ilerlemenizi tavsiye ederim ve kendim de iyi bir acente ile artık yenileme yapacağım.