Sigortam.net Sompo Sigorta'dan 106.000 TL Ödeme Dekontu Ve Teminat Bilgisi Talebi

2023–2024 dönemine ait zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçelerimi Sigortam.net aracılığıyla Sompo Sigorta üzerinden yaptırdım. Kasko poliçemde 500.000 TL imm teminatım bulunmaktadır. 2024 yılında karışmış olduğum trafik kazası dosyası kapsamında, yaklaşık iki yıl sonra karşı tarafın sigorta şirketi tarafından bana yaklaşık 294.000 TL tutarında bir talep yöneltildi ve şu anda 07.10.2026 açılış tarihli bir arabuluculuk dosyası nedeniyle süreç devam etmektedir.

Bu süreçte Sompo Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, karşı tarafın avukatına 106.000 TL hasar ödemesi yapıldığı bilgisini aldım. Ancak bu ödemenin dekontunu veya ödemeyi doğrulayan resmi bir belgeyi talep etmeme rağmen, Sompo Sigorta tarafında başvurularım sonuçsuz bırakıldı. Telefonla yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde, talep ettiğim belge ve bilgilere ulaşamadım. Üçüncü kişilerin kişisel verilerinin gizlenmesi, gerekli alanların maskelenmesi şartıyla dekontun paylaşılmasını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Aracı acente firmam olduğu için Sigortam.net’in bu tür ödeme bilgilerini ve ilgili kayıtları görüntüleyebildiğini biliyorum. Poliçelerimi Sigortam.net aracılığıyla yaptırdığım için, acentem olarak bu konuda devreye girerek süreci incelemesini ve gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.

Talebim; öncelikle Sompo Sigorta tarafından belirtilen 106.000 TL ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının Sigortam.net tarafından kontrol edilmesi, ödeme yapılmış ise üçüncü kişilerin kişisel verileri gizlenmiş şekilde ödeme dekontunun veya ödemeyi resmi olarak doğrulayan belgenin acilen tarafıma iletilmesi için Sompo Sigorta nezdinde gerekli girişimlerde bulunulmasıdır. Ayrıca poliçemde yer alan 500.000 TL imm teminatı kapsamında ilgili dosyanın nasıl değerlendirildiği, bu talebin teminat limitleri çerçevesinde nasıl ele alındığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Devam eden arabuluculuk süreci sebebiyle bu belgelere acilen ihtiyacım bulunmaktadır. Amacım üçüncü kişilerin özel bilgilerine erişmek değil, sigorta şirketimin yaptığını belirttiği ödemenin resmi belgesine ulaşmaktır. Sigortam.net’in bu konuda somut adımlar atarak Sompo Sigorta ile gerekli görüşmeleri yapmasını, süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acil, net ve yazılı bir yanıt vermesini talep ediyorum. İlgili yazışma ve belgelerin tarafıma ivedilikle iletilmesini, sürecin benimle şeffaf şekilde paylaşılmasını bekliyorum.