IBAN Bilgisi Bekleniyor Ve Prim İadesi Hâlâ Yapılmadı

24.07.2026 tarihinde aracımın satışı sebebiyle Sigortam.net üzerinden kasko poliçemin iptali ve prim iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana defalarca aramama ve IBAN bilgilerimi her seferinde paylaşmama rağmen hâlâ “IBAN bilgisi bekleniyor” denilerek oyalanıyorum; herhangi bir iade yapılmadı ve prim hesaplaması da tarafıma iletilmedi.

Ayrıca yine Sigortam.net üzerinden 28.07.2026 tarihinde yaptırdığım trafik sigortam sistemde görünmüyor ve poliçe detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni bir kasko poliçesi yaptırdığım için tarafıma tanımlanacağı söylenen 1.000 TL’lik indirim iadesi de, verdiğim IBAN numarasına “sistemde sorunla karşılaşıldı” denilerek yapılmadı ve bu konuda da sürekli oyalandım. Tüm bu işlemlerin 2–10 gün içinde sonuçlanacağı söylenmiş olmasına rağmen bugün 10. gün ve hâlâ prim hesaplaması bile paylaşılmadı.

Sürekli aramaktan ve aynı IBAN bilgisini tekrar tekrar vermekten gerçekten yoruldum. Poliçe numaram 1491387567’dir. Kasko iptali sonrası prim iademin, trafik poliçemin sistemde görünür hâle getirilmesinin ve 1.000 TL’lik indirim iadesinin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Araç sigorta ve kasko işlemlerimde bir daha bu firma ile çalışmayı düşünmüyorum, çünkü müşteri hizmetleri personelinin ne söyleneni tam olarak anlayabildiğini ne de işini gereği gibi yapabildiğini gözlemledim.