to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesinin İptalinde Gecikme Ve Güven Kaybı
Sigortam.net üzerinden düzenlenen kasko poliçemin iptali için 27.07.2026 tarihinde yazılı ve imzalı dilekçeyle başvuruda bulundum. Poliçe numaram K-460332381-0-0’dır. Poliçe henüz başlamadan iptal talebi iletmeme rağmen tarafıma 1 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi.
Ancak 28.07.2026 tarihi mesai bitimine gelinmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Maalesef firmaya olan güvenim ciddi oranda zedelendi.
Kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım poliçemde, sistemlerinde soyadı bilgilerim güncellenmediği için hâlâ eski soyadım yer alıyor. Sistemlerinde eski soyadım yazdığından, hasar sürecinde bunun problem olabileceği özellikle belirtildi.
Bu durum üzerine soyadı değişikliğimin sistemde değiştirilmesi için telefon üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak aradan 1,5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sistemdeki soyadım bilgilerim hâlâ düzeltilmedi.
Soyadı değişikliğimin sistem üzerinde ve tüm poliçelerimde ivedilikle güncellenmesini, bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle hasar sürecinde herhangi bir sorun yaşamamak için gerekli kayıtların da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
