Sigortam Net Zeyil Ücretindeki 821,28 TL Eksik Ödeme Ve Cevapsız Çağrılar

13.03.2026 başlangıç tarihli trafik sigortam Sigortam Net üzerinden düzenlendi. Daha sonra poliçeme zeyil yapıldı, bu zeyil için 2.700 TL tutarı onaylamama rağmen hesabıma 1.878,72 TL yatırıldı ve 821,28 TL’lik kısım hala ödenmedi. 26.08.2026 tarihinden bu yana bu eksik ödeme giderilmiyor.

Yaklaşık bir haftadır her gün Sigortam Net’i telefonla arıyorum, her seferinde sadece kayıt açıldığını ve tarafıma bilgi verileceğini söylüyorlar fakat ne arayan var ne de somut bir dönüş yapılıyor. İlk aradığımda poliçemin iptalinin kesinlikle mümkün olmadığı, sadece zeyil yapılacağı ifade edildi, buna rağmen zeyil süreci düzgün yönetilmedi ve onay verdiğim 2.700 TL’lik zeyil bedeli tam olarak tarafıma ödenmedi. Bu süreçte yetkili bir kişi tarafından aranıp sürecin neden böyle işlediğine dair açıklama yapılmadı, herhangi bir özür veya tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Eksik yatırılan 821,28 TL’lik zeyil tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafımla neden iletişime geçilmediği konusunda yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetim ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle ilgili kurum ve mercilere de gerekli şikayetlerin iletilmesini, Sigortam Net’in bu tür durumlarda müşterilerini mağdur etmeyecek şeffaf ve hızlı bir süreç yürütmesini istiyorum.