Sigorta Hatası Yüzünden Aracımı Kullanamıyor Ve Sürekli Ek Ücret Ödemek Zorunda Kalıyorum

Omer

Sigortam.net

29 Ekim 17:04

464

21 Ekim'de bayiden sıfır olarak aldığım Citroen Jumpy Van model aracım için Sigortam.net üzerinden sigorta ve kasko işlemlerini başlattım. Proforma faturamı sunmama rağmen aracım otomobil olarak sigortalandı. 8 gündür aracımın sigortası otomobilden ticariye çevrilemedi ve bu nedenle aracımı kullanamıyorum.

Bu süreçte ilk olarak yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra, poliçedeki hata nedeniyle 8.578 TL ek ücret istendi ve bunu da ödedim. Ancak poliçem tekrar yanlış düzenlendi ve bu kez yaklaşık 8.000 TL daha talep edildi. Tüm bu ödemelere rağmen işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve aracımı kullanamıyorum. Ayrıca, Sigortam.net ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli mail gönderip dönüş beklemem gerektiği söyleniyor, kesinlikle ilgilenilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Kendi hatalarının bedelini bana ödetmek istemeleri kabul edilemez. Fazla ödediğim tutarların iadesini ve poliçemin doğru şekilde, hızlıca düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sigortam.net

29 Ekim 17:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net

30 Ekim 16:03

Merhaba,  Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?     Sevgilerimizle, Sigortam.net

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigortam.net'te Zeyil Ve İşlem Takibi Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Semih

Sigortam.net

03 Haziran 21:39

1.081

Sigortam.net üzerinden kasko ve sigorta poliçesi yaptırdım. Sigortayı, araç üstüme geçmeden önce yaptırdığım için, ruhsat kendi adıma olduğu anda Sigortam.net'i aradım ve yeni ruhsata zeyil yapılması için talepte bulundum. Aynı anda, yeni ruhsatla kasko yaptırdım; yine Sigortam.net üzerinden. Ancak ...

sigortamnette-zeyil-ve-islem-takibi-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

1 Destek

Sigortam.net İle Kasko Kabusu: Hatalı Poliçe Ve İletişimsizlik

Eser

Sigortam.net

31 Ekim 2024 17:03

2.083

Sigortam.net şirketinden almış olduğum kasko poliçesinde, motor numarası hatalı yazıldığı için geçerliliği olmayan kasko poliçesinin düzeltme talebi yapılmadığından başka bir şirketten tekrar kasko yaptırmak zorunda kaldım. Sigortam.net ile sigorta yaptırmak isteyen arkadaşlara uyarım şu şekildedir;...

Sigortam.net İle Kasko Kabusu: Hatalı Poliçe Ve İletişimsizlik

1 Destek

Sigortam.net Mağduriyeti - İletişim Ve Sorun Çözümünde Yetersizlikleri

Mehtap

Sigortam.net

26 Aralık 2023 14:54

2.753

Sigortam.net firmadan trafik sigortası başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası uygun olan bedelle işlemlerim tamamlandı. Ödeme yaparken babamın kredi kartı bilgilerini verdim ve sigorta poliçesi babamın adına çıkmış. Babamın adına araç dahi bulunmamaktadır. Aracım sıfır ve bayiden alacağım. Bayi sigo...

Sigortam.net Tam Bir Pişmanlık, Sıfır Hizmet Sıfır Sorumluluk

Evren

Sigortam.net

27 Temmuz 2024 20:39

1.167

Yeni aldığımız aracın kasko ve trafik sigortasını yaptırmak için sigortam.net e ulaştık. Çağrı merkezine durumu anlattık eski aracımızın hasarsızlık indiriminden de yararlanmak istediğimiz için satış evraklarını ve yeni aracın ruhsatını kendilerine ilettik. Acelemiz olduğunu ve yola çıkmak istediğim...