to read complaints and reviews, or file yours.Shell Yakıt Puan Kampanyası Ödeme Seçeneği Eksik Ve Yanıltıcı
13.04.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden kasko poliçesi satın almak isterken sitenizde yayımlanan “Shell Club Smart Üyelerine, Sigortam.net'ten 800 TL Değerine Varan Yakıt Puan Hediye! ” kampanyasından faydalanmaya çalıştım. Kampanya sayfasında, poliçe satın alırken ödeme adımında “Shell Yakıt Puan Kazan” kampanyasının seçilmesi gerektiği açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde listelenen kampanya seçenekleri arasında böyle bir seçenek yer almıyordu. Bu durumu göstermek için kampanya seçim ekranının görüntüsünü de aldım.
Kampanyayla ilgili destek almak için çağrı merkezini aradığımda ise bu kampanyayla ilgilenen bir birim olmadığı, sadece kaza işlemleri ve satış birimlerinin bulunduğu söylendi. Kampanya fiilen kullanılamaz durumda olduğu ve seçenekler arasında görünmediği için, poliçe satın alma işlemini bu aşamada tamamlamadan bırakmak zorunda kaldım.
Yayında olan bu kampanyanın gerçekten müşterilerin kullanımına açılmasını ve ödeme adımında belirtilen “Shell Yakıt Puan Kazan” seçeneğinin görünür ve seçilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde duyurulan kampanyadan fiilen faydalanılamadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Berfin hanım tarafıma ulaşarak çözüm sağladı. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
