Shell Yakıt Puan Kampanyası Ödeme Seçeneği Eksik Ve Yanıltıcı

13.04.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden kasko poliçesi satın almak isterken sitenizde yayımlanan “Shell Club Smart Üyelerine, Sigortam.net'ten 800 TL Değerine Varan Yakıt Puan Hediye! ” kampanyasından faydalanmaya çalıştım. Kampanya sayfasında, poliçe satın alırken ödeme adımında “Shell Yakıt Puan Kazan” kampanyasının seçilmesi gerektiği açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde listelenen kampanya seçenekleri arasında böyle bir seçenek yer almıyordu. Bu durumu göstermek için kampanya seçim ekranının görüntüsünü de aldım.

Kampanyayla ilgili destek almak için çağrı merkezini aradığımda ise bu kampanyayla ilgilenen bir birim olmadığı, sadece kaza işlemleri ve satış birimlerinin bulunduğu söylendi. Kampanya fiilen kullanılamaz durumda olduğu ve seçenekler arasında görünmediği için, poliçe satın alma işlemini bu aşamada tamamlamadan bırakmak zorunda kaldım.

Yayında olan bu kampanyanın gerçekten müşterilerin kullanımına açılmasını ve ödeme adımında belirtilen “Shell Yakıt Puan Kazan” seçeneğinin görünür ve seçilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde duyurulan kampanyadan fiilen faydalanılamadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.