to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkı Olan Shell Puanlarım Hesabıma Tanımlanmadı
Sigortam.net üzerinden 2024 model Peugeot 5008 aracım için, Sigortam.net ve Shell arasındaki kampanya/anlaşma kapsamında kasko poliçesi yaptırdım. Bu kampanya gereği Shell puanı kazanacağım belirtilmesine rağmen, poliçe kesilmesine karşın Shell puanlarım hesabıma tanımlanmadı.
Kampanyaya katılırken Shell kart numaramı sisteme girmem gerektiği söylendi; ancak numarayı yazmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve kart numaramı kaydedemedim. Aynı gün içinde Sigortam.net ile iletişime geçip durumu bildirdim ve Shell kart numaramı sonradan iletip puanların tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen, tarafıma bunun sistemsel olarak sonradan yapılamayacağı söylendi. Kampanyaya katıldığım anda güvendikleri sistem çalışmıyordu; buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve puanların tanımlanmaması kabul edilebilir değil.
Sigortam.net ile Shell arasındaki ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum Shell puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
