to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaat Edilen 300 TL Shell Yakıt Puanı Tarafıma Tanımlanmadı
Sigortam.net üzerinden HDI Sigorta trafik poliçesi satın aldım. Bu poliçeyi alırken, Shell mobil uygulaması içerisindeki Sigortam.net kampanya linki üzerinden ilerledim; çünkü kampanya şartlarına göre bu link üzerinden alınan poliçeye 300 TL değerinde Shell yakıt puanı hediye edileceği belirtiliyordu.
Tüm süreci online olarak tamamladım; ancak ödeme aşaması da dahil olmak üzere hiçbir ekranda Shell Club Smart kart numaramı girebileceğim bir alan çıkmadı. Kart numaramı giremeden ödememi yaptım ve poliçem kesildi. Buna rağmen, sistemlerindeki bu eksiklik veya hatanın sonucunu benim üzerime yıkmaya çalışıyorlar ve almam gereken 300 TL yakıt puanını vermiyorlar.
Sigortam.net’in bu yaklaşımı nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Aynı durumun benim gibi birçok kişi için de geçerli olması halinde, ciddi bir tutar haksız şekilde kullanıcıların elinden alınmış oluyor. Kampanyada açıkça vadedilen 300 TL yakıt puanının, herhangi bir bahane üretilmeden, derhal Shell Club Smart kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunumu jet hızında çözüme kavuşturan Buket Hanıma ve Sigortam.net'e sonsuz teşekkürler.
