Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Sanal Pos Üzerinden Alınan 481 TL İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
24 Nisan 20:20
180

sigortam.net üzerinden konut sigortası yaptırırken, sanal pos cihazı üzerinden benden tahsil edilen tutarla ilgili yaşadığım iade sorunu bir türlü çözülemedi. 17.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde yapılacağı söylenen 481,00 TL tutarındaki iade, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait poliçe numaram 1176888724 ve ödeme için kesilen makbuz da elimde mevcut.

Yaşanan aksaklık nedeniyle müşteri hizmetleri yalnızca üzgün olduklarını iletip sürekli bahaneler ve mazeretler sundular, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Hem zaman kaybettim hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

sigortam.net’ten, sanal pos üzerinden tahsil edilen 481,00 TL’nin hiçbir mazeret öne sürülmeden, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 20:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Bora
Bora
25 Nisan 18:11

Görüşmelere ait telefon kayıtları sizde mevcut. Firmanız uzantılı e-mail yazışmaları mevcut. Neyi? Nasıl incelemeye aldığınızı da hiç anlamıyorum. Tahsilatlarınızı aynı gün ve saat ayrımı yapmaksızın her zaman tahsil ediyorsunuz. 2 haftadır, 2 Cuma gününden beri aynı bahane ile beni oyalayıp geri iade tutarını tarafıma göndermediniz. Benin nazarımda güvenilirliğinizi yitirdiniz. Temmuz ayında sona erecek olan trafik ve kasko poliçemin yenilenmesi işlemlerini artık sizin aracılığınız ile yapmayacağımı, piyasada bir çok alternatifiniz olduğunu önemle hatırlatmak isterim...

30 Nisan 09:54

Merhaba,  Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?     Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Mayıs 2025 22:38
2.301
"Sigortam.net tarafından, tarafıma para iadesi yapılacağı tarih daha önceden, mail ve telefonla bildirildiği halde iade yapılmamıştı. Şikayetvar da konuyu paylaştıktan sonra Sigortam.net tarafıma lütfedilip bilgilendirme yapıldı. Öncelikle Şikatvar'a teşekkür ederim..."
Söz Verilen Para İadesi Zamanında Yapılmadı, Bilgi Verilmedi
Söz Verilen Para İadesi Zamanında Yapılmadı, Bilgi Verilmedi
Söz Verilen Para İadesi Zamanında Yapılmadı, Bilgi Verilmedi

İade Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
17 Kasım 2025 14:03
347

Yanlış Adrese Kesilen Konut Sigortası Ve Cevapsız Çağrılar

profile
15 Mart 03:41
285

profile
09 Aralık 2024 14:59
1.217

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz