to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Pos Üzerinden Alınan 481 TL İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
sigortam.net üzerinden konut sigortası yaptırırken, sanal pos cihazı üzerinden benden tahsil edilen tutarla ilgili yaşadığım iade sorunu bir türlü çözülemedi. 17.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde yapılacağı söylenen 481,00 TL tutarındaki iade, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait poliçe numaram 1176888724 ve ödeme için kesilen makbuz da elimde mevcut.
Yaşanan aksaklık nedeniyle müşteri hizmetleri yalnızca üzgün olduklarını iletip sürekli bahaneler ve mazeretler sundular, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Hem zaman kaybettim hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
sigortam.net’ten, sanal pos üzerinden tahsil edilen 481,00 TL’nin hiçbir mazeret öne sürülmeden, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Görüşmelere ait telefon kayıtları sizde mevcut. Firmanız uzantılı e-mail yazışmaları mevcut. Neyi? Nasıl incelemeye aldığınızı da hiç anlamıyorum. Tahsilatlarınızı aynı gün ve saat ayrımı yapmaksızın her zaman tahsil ediyorsunuz. 2 haftadır, 2 Cuma gününden beri aynı bahane ile beni oyalayıp geri iade tutarını tarafıma göndermediniz. Benin nazarımda güvenilirliğinizi yitirdiniz. Temmuz ayında sona erecek olan trafik ve kasko poliçemin yenilenmesi işlemlerini artık sizin aracılığınız ile yapmayacağımı, piyasada bir çok alternatifiniz olduğunu önemle hatırlatmak isterim...
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
30.04.2026 tarihinde, 481.20 TL tutarındaki iademi banka hesabıma aldım, ancak 19 gün gecikme ve sürekli oyalayıcı bilgilendirme nedeniyle güvenim sarsıldı.
Tarafımı en son arayan müşteri hizmetleri Yetkilisinin nazik ve olumlu yaklaşımı çok hoştu. Öncekiler gibi sürekli bahane ve farklı mazeretler sunması ekstra hoştu.
Tarafımı en son arayan müşteri hizmetleri Yetkilisinin nazik ve olumlu yaklaşımı çok hoştu. Öncekiler gibi sürekli bahaneler ve farklı mazeretler sunmaması ekstra hoştu.
Bu süreçte sigortam netten tarafımı en son arayan müşteri hizmetleri yetkilisinin nazik ve olumlu yaklaşımı ve güven sağlayıcı konuşması çok hoştu. Sigortam netten daha önceki arayan müşteri hizmetleri yetkilileri gibi ne sözümü sürekli kesti, ne de sürekli tutarsız bahane ve farklı mazeretler ile durumu geçiştirmeye çalıştı. Bu durum benim için gerçekten hepsinden fazla önem arz etmiştir. Geçen senedeki konut poliçemin yenilenmesinde tarafıma iade edilecek olan tutarın yine belirtilen zamandan çok geç yatırılmış olduğunu ve durumu yine bu platformda paylaştığımı çok iyi hatırlıyorum. Sigortam netin konut sigortası işlemlerinde sorun mu var? Bilemiyorum... Yakın zamanda süresi dolacak olan diğer poliçelerimi sigortam net aracılığı ile devam ettirip ettirmeme konusunda açıkçası hala kararsızım...
