to read complaints and reviews, or file yours.RS Şaşmaz Servisinde Kasko Onarımının Uzaması Ve Sorumluluk Belirsizliği
Türkiye Katılım Kasko poliçem kapsamında Peugeot marka aracımın bagaj apliği ve sağ Kelebek cam çıtası için 04.06.2026 tarihinden beri RS Şaşmaz servisinde işlem yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte ne eksper ne de servis tarafı net bir şekilde sorumluluk almadığı için mağdur ediliyorum.
Servis, eksperin parça tedarik etmesi gerektiğini söyleyerek topu eksper ya da sigortam.net tarafına atıyor, eksperle de doğrudan muhatap olamıyorum. Eksper mi, sigorta mı, servis mi ilgilenecek belli değil; herkes birbirine yönlendiriyor ama iş ilerlemiyor. Telefona ulaşılamıyor, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir şekilde süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Sözde kaskom var ama aylar geçmesine rağmen aracımın bu parçaları hâlâ takılmadı.
RS Şaşmaz servisin süreci takip etmediğini, dosyamı sahiplenmediğini ve gerekli koordinasyonu sağlamadığını düşünüyorum. Servisin bir an önce eksperle görüşüp gerekli parçaları tedarik etmesini, aracımın onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorumlu her kimse görevini yerine getirsin, ben tarafların birbiriyle nasıl çalışacağını öğretmek zorunda kalmak istemiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
