Poliçe İptalinde Süreç Uzatılıyor Ve Muhatap Bulmakta Zorluk Yaşıyorum

07.06.2024 tarihinde Sigortam Net üzerinden kısa süreli araç sigortası poliçesi (No: 773980056) satın aldım. Aynı gün içinde poliçemin iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. İlk aramamda kargonun yola çıkmadığı, iptal notu girileceği ve işlemin başlayacağı söylendi. Ardından tekrar aradığımda kargonun yola çıktığı, teslim almam ve geri göndermem gerektiği belirtildi. Ancak iptal sebebim zaten acil olarak başka bir yere geçmem gerektiği ve kargoyu alamayacak olmamdı. Buna rağmen tekrar dilekçe göndermem istendi ve süreç sürekli ertelendi.

Poliçem henüz başlamadan iptal başvurusu yaptım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 2.840,89 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum. Açıkçası, Sigortam.net gibi bir şirket yerine bir acente ile çalışmış olsaydım, karşıma muhatap bulup işlemlerimi çok daha kolay ve hızlı şekilde halledebileceğimi düşünüyorum.