01.10.2025 tarihinde Volvo s40 aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün Sigortam.net üzerinden sigorta poliçemin iptal talebini ilettim. İptal işlemi sonrası, kesintilerden kalan bakiyenin Garanti Bankası hesabıma havale yoluyla iade edilmesini bekliyorum. Poliçe tutarı yaklaşık 23.000 TL civarındaydı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 2 haftayı bulabileceği söylendi. Ancak iptal işleminin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi nakit olarak havale ile yapmıştım, kredi kartı kullanılmadı.
Sigortam.net ile ilk kez çalışıyorum ve bu durum beni mağdur etti. İptal edilen tutarın, kesintiler sonrası kalan kısmının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar