to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptalinde Oyalama Ve 23.000 TL İade Sorunu
01.10.2025 tarihinde aracımı sattığım için Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortasının iptalini talep ettim. Poliçe numaram 16 btn 998. İptal ve iade işlemleri için satış belgesi, ruhsat gibi tüm gerekli evrakları defalarca göndermeme rağmen, günlerdir herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Plaka güncellemesi, evrak tekrar gönderimi gibi gereksiz işlemlerle uğraştırılıyorum. Poliçeyi satın alırken hemen işlem yapılırken, iptal ve iade sürecinde kimse yardımcı olmuyor ve tarafıma 23.000 TL’lik ödemenin iadesi yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de internet sitesi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak dakikalarca bekletildim ve sadece doldurmam için bir link gönderildi. Bu linki doldurduğumda ise sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu ana kadar poliçenin iptal edildiğine veya ücret iadesinin yapılacağına dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, sigorta poliçemin iptal edilerek ödediğim 23.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.10.2025 tarihinde Volvo s40 aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün Sigortam.net üzerinden sigorta poliçemin iptal talebini ilettim. İptal işlemi sonrası, kesintilerden kalan bakiyenin Garanti Bankası hesabıma havale yoluyla iade edilmesini bekliyorum. Poliçe tutarı yaklaşık 23.000 TL civarındaydı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 2 haftayı bulabileceği söylendi. Ancak iptal işleminin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi nakit olarak havale ile yapmıştım, kredi kartı kullanılmadı.
Sigortam.net ile ilk kez çalışıyorum ve bu durum beni mağdur etti. İptal edilen tutarın, kesintiler sonrası kalan kısmının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
