to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İptal Taahhüdü İhlal Edildi, 15 Bin TL İade Bekleniyor
Sigortam.net üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçeme daini mürtehin ekleyemedikleri için, kasko yaptırdığım gün iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlemim 24 saat içinde iptal edileceği söylenmesine karşın üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iptal ve iade işlemi yapılmadı.
Yaklaşık 15 bin tl civarında prim tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmiyor. 24 Aralık tarihinden bu yana her gün iptal süreci ve iade hakkında bilgi almak için arıyorum, ancak her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandığımı hissediyorum ve somut bir sonuç alamıyorum. Başta verilen 24 saat içinde iptal taahhüdüne de kesinlikle uyulmadı.
Daini mürtehin eklenemediği için poliçenin ilk günden iptalini talep ettim ve bu kapsamda ödediğim primin tamamının, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iptal ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
