Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesi Erken Başlatıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
09 Nisan 11:53
672
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Tüm süreç tamamlandı. Hızlı ve ilgili bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler.”

Geçen yıl yeni aldığım aracıma Sigortam.net üzerinden kasko yaptırdım. Bu yıl da tarafıma 27.04.2026 tarihinde kasko poliçemin sona ereceğine ve tekliflere bakmam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine 05.04.2026 tarihinde online olarak yeni poliçeyi düzenledim ancak poliçenin başlangıç tarihi 05.04.2026 olarak ayarlanmış ve gereksiz şekilde erken başlatılmış görünüyor. Oysa mevcut poliçemin bitiş tarihi 27.04.2026 idi.

Konuyla ilgili olarak Sigortam.net müşteri hizmetlerini üç kez arayıp durumu anlattım. Her seferinde “ilgili birim size dönüş yapacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözümsüz kaldı.

Ben, yeni poliçemin başlangıç tarihinin 28.04.2026 olarak düzeltilmesini ve günler çakışmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir düzeltme yapılamıyorsa mevcut poliçenin iptal edilip, aynı şartlarda yeni bir poliçenin düzenlenmesini ve bu işlem nedeniyle bana hiçbir şekilde ek fark veya ilave ücret yansıtılmamasını istiyorum.

09 Nisan 12:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

09 Nisan 15:34

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Murat
Murat
09 Nisan 16:15

İlgi ve yaklaşım iyiydi. Sorun çözümü için girişim hızlı ve ilgiliydi. Poliçe iptali, eksiksiz para iadesi ve kayıpsın yeni poliçe yapılırsa sorun tam manasıyla çözülür.

Murat
Murat
11 Nisan 20:21

Tüm süreç tamamlandı. Hızlı ve ilgili bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Transferinde Aniden Artan Ücret Ve Poliçe Gecikmesi

profile
13 Mart 20:31
439
kasko-transferinde-aniden-artan-ucret-ve-police-gecikmesi-1.jpg

Kasko Poliçesi İptalinde Uzayan Süre Ve Sürekli Evrak Talebi

profile
16 Mart 19:19
297

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz