to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Erken Başlatıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Geçen yıl yeni aldığım aracıma Sigortam.net üzerinden kasko yaptırdım. Bu yıl da tarafıma 27.04.2026 tarihinde kasko poliçemin sona ereceğine ve tekliflere bakmam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine 05.04.2026 tarihinde online olarak yeni poliçeyi düzenledim ancak poliçenin başlangıç tarihi 05.04.2026 olarak ayarlanmış ve gereksiz şekilde erken başlatılmış görünüyor. Oysa mevcut poliçemin bitiş tarihi 27.04.2026 idi.
Konuyla ilgili olarak Sigortam.net müşteri hizmetlerini üç kez arayıp durumu anlattım. Her seferinde “ilgili birim size dönüş yapacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözümsüz kaldı.
Ben, yeni poliçemin başlangıç tarihinin 28.04.2026 olarak düzeltilmesini ve günler çakışmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir düzeltme yapılamıyorsa mevcut poliçenin iptal edilip, aynı şartlarda yeni bir poliçenin düzenlenmesini ve bu işlem nedeniyle bana hiçbir şekilde ek fark veya ilave ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
İlgi ve yaklaşım iyiydi. Sorun çözümü için girişim hızlı ve ilgiliydi. Poliçe iptali, eksiksiz para iadesi ve kayıpsın yeni poliçe yapılırsa sorun tam manasıyla çözülür.
Tüm süreç tamamlandı. Hızlı ve ilgili bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler.
