Kampanya Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sigortam.net’i kargo poliçesi yaptırmak için aradığımda, tarafıma bir kampanya olduğundan bahsedildi ve poliçeyi yaptırmam halinde Beefull üzerinden 1000 TL tutarında şarj hakkı kazanacağım, bu hakkı da 1 yıl boyunca kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi 11 Aralık’ta yaptırdım ve bana bir kod gönderildi.

12 Aralık’ta kodu Beefull hesabıma tanımladığımda, kazanılan hakkın sadece 2 hafta içinde kullanılması gerektiğini gördüm. Yani telefonda açıkça 1 yıl denmesine rağmen, sistemde 2 haftalık geçerlilik süresi ile karşılaştım.

Konuyla ilgili Sigortam.net’i aradığımda yanlış bilgilendirme yapıldığını kabul etmelerine rağmen, "Yapabileceğimiz bir şey yok." denilerek mağduriyetim giderilmedi. Telefonda verilen bilgi ile fiili kampanya koşullarının bu kadar farklı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle, Beefull üzerinden verilen bu kampanya hakkımın ya taahhüt edildiği gibi 1 yıl geçerli olacak şekilde süre düzenlemesinin yapılmasını ya da aynı değer ve sürede başka bir kampanya ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.