to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Sigortam.net’i kargo poliçesi yaptırmak için aradığımda, tarafıma bir kampanya olduğundan bahsedildi ve poliçeyi yaptırmam halinde Beefull üzerinden 1000 TL tutarında şarj hakkı kazanacağım, bu hakkı da 1 yıl boyunca kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi 11 Aralık’ta yaptırdım ve bana bir kod gönderildi.
12 Aralık’ta kodu Beefull hesabıma tanımladığımda, kazanılan hakkın sadece 2 hafta içinde kullanılması gerektiğini gördüm. Yani telefonda açıkça 1 yıl denmesine rağmen, sistemde 2 haftalık geçerlilik süresi ile karşılaştım.
Konuyla ilgili Sigortam.net’i aradığımda yanlış bilgilendirme yapıldığını kabul etmelerine rağmen, "Yapabileceğimiz bir şey yok." denilerek mağduriyetim giderilmedi. Telefonda verilen bilgi ile fiili kampanya koşullarının bu kadar farklı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle, Beefull üzerinden verilen bu kampanya hakkımın ya taahhüt edildiği gibi 1 yıl geçerli olacak şekilde süre düzenlemesinin yapılmasını ya da aynı değer ve sürede başka bir kampanya ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Arayıp evet arkadaşımız hatalı bilgilendirme yapmış ama yapacağımız bir şey yok dediler
