to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Değişikliği İsteği 4 Gün Cevapsız Kaldı Ve Güveni Sarsıyor
5 Ağustos tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında çeşitli markalarla yapılmış indirim ve hediye kampanyaları vardı; ben de bu kapsamda TurkNet kampanyasını tercih ettim. Ancak bu kampanyanın bir sefere mahsus olup olmadığını netleştirmek ve başka bir kampanya ile değiştirmek istediğimi belirtince süreç benim için sıkıntılı bir hâle geldi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve gerekli yardımın sağlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ne kampanya değişikliği ile ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü sağlandı. Sürekli bekletiliyor olmak ve verilen sözlerin somut bir sonuca dönüşmemesi güven kırıcı bir durum yaratıyor.
Poliçe numaram 100000612875280. Talebimin net bir şekilde değerlendirilerek, seçmiş olduğum kampanyanın iptali ve yerine talep ettiğim yeni kampanyanın tanımlanması, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılması gerekmektedir.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Temsilci canan Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim yardımcı oldular.
