İndirimin Geri İadesi Talebi İçin Hukuki Dayanak Sunulmadı

Sigortam Net üzerinden aracım için kasko poliçesi yaptırırken 1.279 TL tutarında “Sigortam.net indirimi” uygulandı. 09.06.2026 tarihinde aracımı sattığım için 31751413 numaralı kasko poliçemi iptal ettirdim. Poliçenin iptalinden 8 gün sonra tarafıma SMS gönderilerek, bu indirim tutarını kartımdan tahsil etmeye çalıştıkları ancak çekim yapılamadığı, bu nedenle ödemeyi yapmam gerektiği bildirildi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapılan bu indirimi geri ödemem gerektiği, hatta parayı göndermem için IBAN talep ettikleri söylendi. Ancak bana, bu indirimin hangi maddeye, hangi sözleşme hükmüne veya hangi yazılı belgeye dayanarak geri istendiğine dair hiçbir belge sunulmadı. Poliçe düzenlenirken de, aracımı satıp poliçeyi iptal ettiğimde bu indirim tutarının benden geri alınacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Aracımı sattığım için tamamen haklı ve zorunlu bir sebeple poliçemi iptal ettirdim. Bu nedenle benden 1.279 TL’lik indirimin geri istenmesini kabul etmiyorum. Eğer böyle bir talepte bulunuyorlarsa, bunun hukuki ve sözleşmesel dayanağını içeren tüm belgelerin tarafıma yazılı olarak gönderilmesini ve açıkça hangi maddeye göre talep edildiğinin belirtilmesini istiyorum. Aksi durumda bu tutarın benden tahsil edilmemesini ve bu konuda tarafıma yeniden ödeme baskısı yapılmamasını talep ediyorum.