Çekme Belgeli Araçta Prim İadesi Mağduriyeti

Sigortam.net üzerinden Doğa Sigorta aracılığıyla 16 Eylül tarihinde 1997 model Transporter aracım için trafik sigorta poliçesi yaptırdım. 12. ayda aracıma çekme belgesi işlemi yaptırdım ve bu tarihten itibaren araç trafiğe kapatıldı. Çekme belgesini ileterek poliçemin iptal edilmesi ve kalan primin tarafıma iade edilmesi için başvuruda bulundum, ancak talebim karşılanmadı.

Bu işlemden sonra araç, çekme belgeli şekilde satış yoluyla devredildi. Satış belgesini de ayrıca iletmeme rağmen prim iadesi hâlâ yapılmadı. Gerekçe olarak bana, yeni araç sahibi poliçe yaptırırsa iade yapılabileceği bilgisi verildi. Oysa trafikten çekme belgeli bir araca sigorta yapılabilir, ancak zorunlu değildir ve yeni sahibinin poliçe yaptırmasını şart koşmak hukuki bir gerekçe değildir. Kaldı ki çekme belgeli aracı ben de bu şekilde sigortasız olarak noterden satın aldım; eğer sigorta zorunlu olsaydı noter zaten bu satış işlemini gerçekleştirmezdi. Ayrıca araç hem çekme belgeli hem de satış yoluyla devredildiği için mevcut poliçenin devam ettirilmesinin fiili ve hukuki bir karşılığı kalmamıştır.

Bu süreçte Sigortam.net ve Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle telefon ve mail üzerinden 2–3 defa görüştüm. Son olarak dün telefonla yapılan görüşmede de talebimin mevcut gerekçe ile olumsuz olduğu tarafıma bildirildi. Tüm belgeleri iletmeme rağmen kalan prim tutarım tarafıma iade edilmediği için tüketici olarak mağdur edildim.

Kalan prim tutarımın yasal mevzuata uygun şekilde ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Sigortam.net ile Doğa Sigorta nezdinde bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.