to read complaints and reviews, or file yours.Açık Talimatıma Rağmen Sağlık Poliçemin İptal Edilmesi
07.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden tamamlayıcı sağlık poliçemin iptali için telefonla başvuruda bulundum. Ancak 08.07.2026 tarihinde Sigortam.net müşteri hizmetleri tarafından aranarak, poliçemin iptal edilmesi halinde tarafıma yalnızca yaklaşık 1.400 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine iptal talebimden vazgeçtim.
Aynı gün 08.07.2026 tarihinde saat 12:52’de kendi telefonumdan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sağlık poliçemin kesinlikle iptal edilmemesi gerektiğini açıkça belirttim ve iptal işleminin durdurulmasını talep ettim. Görüşme kayıtları incelendiğinde, iptalin yapılmaması yönündeki bu açık talimatım net bir şekilde görülecektir.
Buna rağmen 10.07.2026 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “Ferdi Sağlık Poliçesi Zeyilnamesi” gönderildi ve poliçemin iptal edildiğini bu e-posta ile öğrendim. Açık talimatıma rağmen poliçemin iptal edilmesi, müşteri beyanına tamamen aykırı bir işlem olup mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Sigortam.net’in, çağrı merkezi görüşme kayıtlarını inceleyerek poliçemin iptal edilmesi sürecindeki hatasını tespit etmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve poliçemin iptal öncesindeki haklarım korunacak şekilde durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı KVKK ihlal edilmiştir talimatı olmayan birinden talimat alınarak işlem yapılmıştır gerekli düzeltme yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım
