Taksitli Ödeme Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

29.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortamı yenilemek için başvuru yaptım. Özellikle 10 taksit şeklinde olacak şekilde Aksa Sigorta üzerinden yenileme talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız telefon görüşmelerinde de defalarca kez taksitli olmasını belirttim.
Ancak poliçe oluşturulup işlem tamamlandıktan sonra, TEB Bonus kartımdan tutarın 16.264,19 TL olarak tek çekim alındığını gördüm. Neden taksit yapılmadığını sorduğumda, “kusura bakmayın yanlışlık oldu, %5 indirim iadesi yapalım” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ben bu durumun bir hata değil, tüm görüşmelerde özellikle belirtmeme rağmen taksitsiz çekim yapıldığı için kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
Hem Sigortam.net’in hem de Aksa Sigorta’nın bu işlemi inceleyerek, poliçemin en başta konuşulduğu gibi 10 taksitli şekilde düzeltilmesini ve kartımdan yapılan tek çekim işlemin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.


26/09/2025 tarihinde Akbank kartımla aracım için Sigortam.net üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 878867106/0. İşlem sırasında hem internet sitelerinde hem de telefonda bana peşin fiyatına 10 taksit yapılabileceği söylendi. Sigortam.net çalışanı O*** Bey de bu şekilde bilgi ...


Sigortam.net üzerinden sağlık sigortası poliçesi almak için 16 Ekim 2026 tarihinde saat 13:20-13:30 arasında müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana poliçenin 10 taksitli fiyatı belirtildi. Peşin ödeme yaparsam fiyatın düşüp düşmeyeceğini sorduğumda, herhangi bir indirim olmayacağı söylendi. Ancak peşi...
Yorumlar