Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Taksit Talebim Tek Çekim Olarak İşlendi: Hemen Düzeltme İstiyorum

profile
29 Aralık 2025 15:37
273

29.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortamı yenilemek için başvuru yaptım. Özellikle 10 taksit şeklinde olacak şekilde Aksa Sigorta üzerinden yenileme talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız telefon görüşmelerinde de defalarca kez taksitli olmasını belirttim.

Ancak poliçe oluşturulup işlem tamamlandıktan sonra, TEB Bonus kartımdan tutarın 16.264,19 TL olarak tek çekim alındığını gördüm. Neden taksit yapılmadığını sorduğumda, “kusura bakmayın yanlışlık oldu, %5 indirim iadesi yapalım” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ben bu durumun bir hata değil, tüm görüşmelerde özellikle belirtmeme rağmen taksitsiz çekim yapıldığı için kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.

Hem Sigortam.net’in hem de Aksa Sigorta’nın bu işlemi inceleyerek, poliçemin en başta konuşulduğu gibi 10 taksitli şekilde düzeltilmesini ve kartımdan yapılan tek çekim işlemin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 15:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

30 Aralık 2025 12:08

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Ödemem Taksitlendirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
02 Ekim 2025 19:29
1.020

Peşin Ödemede Sigorta Poliçesi Fiyatı Beklenmedik Şekilde Yükseldi

profile
16 Ekim 2025 14:00
734
Benzer Şikayet Yaz