to read complaints and reviews, or file yours.sigortaladım.com Çetaş'tan Yapılan Kasko Sorunu Ve Çetaş'ın Arkasında Durmaması
Temmuz ayının başında Çetaş İzmir bayisinden 2024 model sıfır Ford Courier otomobil aldık. Satıştan memnun kaldığımız için satıştaki M*** Hanım'ın da kaskoyu oradan yaptırmamızı rica ettiği için kendi sigortacımızdan da teklif almamıza rağmen Çetaş İzmir'den sigortamızı ve kaskomuzu yaptırdık. Orada da yaptırmadan önce kaza anında iki kere 15 gün ikame araç desteği olduğunu söylediler. Bizim sigortacımızda da aynı şekildeydi. Ne yazık ki araç aldıktan bir hafta sonra kaza geçirdik. Aracımızı çekici ile Çetaş İzmir servisine çektirdik. İkame araç talep ettiğimizde sigortacılarının 15 gün yerine yedi gün olarak poliçeyi düzenlediğini öğrendik. Bununla ilgili bize satış yapan M*** Hanım'ı aradığımızda sigortayı yapan arkadaşın bizim yedi gün seçeneğini istediğimizi öğrendik. Öyle bir şey olmadığını söyledik. Bununla ilgili Çetaş'a şikayet oluşturduğumuzda tekrar M*** Hanım aradı, kaskoyu Çetaş'ın değil sigortaladım.com firmasının yaptığını, oraya şikayet oluşturabileceğimizi söyledi. Biz Çetaş'tan yapıldığını biliyorduk ve aracı oradan aldığımızdan dolayı oradan yaptırdık. Bu konu hakkında mağduruz. Bu olayın Çetaş'a yakışmadığını düşünüyoruz. Çetaş'ın bu konuyla ilgili gereken reaksiyonu alıp mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Hatice O, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz Hatice O, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
