Çözüldü

Sigorta Ödemesi Alındı Ama Poliçe Oluşturulmadı

Fatih

sigortaladım.com

649

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapan hanımefendinin olaya hakimiyeti ve tutumu çok olumluydu. Araya Bayram tatili girmesi nedeniyle bir aksaklık / gecikme olduğu konusunda beni bilgilendirdi. Kendine teşekkür ediyorum sorunumun çözüldüğü için, konu hakkında bilgilendirmeleri ve yardımları nedeniyle.”

28.03.2025 tarihinde saat 23.20'de sigortaladım.com'dan zorunlu Trafik poliçesi yaptırdım. Aracımın sigortası bittiği için polis çevirmesinde o anda yaptırırsam araç otoparka çekilmeyecekti ve ceza yemeyecektim hemen hızlı bir şekilde sigortaladım.com'da sigortamı yaptırdım. Ödemem gerçekleşti. Hesabımdan para kesildi.. Polis memuruna da zorunlu trafik sigortasını yaptırdığımı belirttim ama sistemde görünmedi. Başka bir sigorta firmasından o anda sigortamı yaptırdım ve sistemde göründü ödemem gerçekleşti. Yani iki kez ödeme yapmış oldum
. Sigorta yapmamanıza rağmen para kestiniz geri ödemi de gerçekleştirmediniz. Daha evvel Sigorta yaptırdığım sigorta şirketlerinde hemen online o anda işlem gerçekleşiyordu ve 24 saat ulaşıp destek alabiliyordum. Ama sigortaladım.com müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. Bir gün sonra bana geri dönüş yaptılar. Gün sonunda banka tarafından paramın ödeme gerçekleştirdiğim hesabıma geri iade edileceğini söylediler ama 2 gün oldu. Para hala hesabıma geçmedi. Şimdi Bayram tatilinde de sigortaladım.com müşteri hizmetlerini arıyorum resmi tatil diye bayramda da ulaşamıyoruz.

sigortaladım.com

Değerli Müşterimiz Fatih Ö, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’

sigortaladım.com

Değerli Müşterimiz Fatih Ö, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’

Fatih

Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapan hanımefendinin olaya hakimiyeti ve tutumu çok olumluydu. Araya Bayram tatili girmesi nedeniyle bir aksaklık / gecikme olduğu konusunda beni bilgilendirdi. Kendine teşekkür ediyorum sorunumun çözüldüğü için, konu hakkında bilgilendirmeleri ve yardımları nedeniyle.