to read complaints and reviews, or file yours.Cam Hasarı Sonrası Hasarsızlık Kademesinin Hatalı Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması
Sigortaladım.com üzerinden 55 pn 537 plakalı aracım için yaptırdığım kasko poliçemde, yaklaşık 1 yıl önce cam hasarı yaşadım. Poliçemde cam hasarlarının hasarsızlık kademesini etkilemeyeceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu olaydan sonra hasarsızlık kadememde düşüş yaşandı. Şu anda hasarsızlık kademem en yüksek olması gerekirken 0 olarak görünmektedir. Kasko yaptırdığım şirkete ulaşamıyorum ve cam hasarı dosyası açık olduğu için hasarsızlık kademem düzeltilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim ancak olumlu bir yanıt alamadım. Poliçe numaram: 12413746’dır.
Cam hasarının poliçe şartlarına göre hasarsızlık kadememi etkilememesi gerektiği için, hasarsızlık kadememin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Yeni araç kasko ve sigorta yenileme dönemi geldi ancak artık bu acenteden kesinlikle bir daha kasko, trafik veya başka bir sigorta yaptırmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Serdar T, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Serdar T, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlanmıştır. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Serdar T, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
0 çözüm, o destek. Şu an yenileme dönemindeyim ne trafik ne kaskoyu sizde yapmayacağım. Özür mahiyetinde indirim dahi yapmayan bir firma kesinlikle sizden uzak duracağım yakınlarıma da tavsiye etmeyeceğim
