to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tramer Kaydı Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet
Aracımda aynı güne ait 2 farklı Tramer kaydı görünmektedir. Kaza 3 lü zincirleme kazadır, kazada hep iyi sigortalı araç kusur oranı 100 olduğu için aracımın tüm masrafını karşılamıştır, Ak sigortalı araç kusur oranı 0 olmasına rağmen aracımın parça parasını Aksigorta tarafından otomatik ödeme talimatıyla yanlışlıkla ödeme gerçekleşmiş durumda konu ile alakalı aracıma Tramer kaydı Gözükmektedir. Aksigorta ile yapılan görüşmelerime istinaden ödemiş oldukları parayı tedarikçi firmadan geri alıp kendi mağduriyetlerini gidermiştir. Müşteri hizmetlerinle yapmış olduğun görüşmelerde hasar kaydımla ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağını belirtiyorlar. Aksigorta tarafından yapılan yanlış işlemden dolayı aracımda 90.666 TL hasar kaydı görünmektedir, bu sebepten dolayı aracımı satamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde gerekli tüm yerlere başvuruları yapıp hakkımı aramaya devam edeceğim.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Merhaba ; Konu ile ilgili hasar düzeltme ile alakalı 2 defa tarafınıza dosya açtım, sigorta şirketinden gelen cevaba istinaden olumlu bir dönüş alamamaktayız. Çözüme ulaşmayan konu cevap geldiği için tarafınızdan direk dosyanın kapatılmasınıda anlamış değilim. Sigorta şirketinin verdiği cevaplarda kendi dosyalarındaki hatayı kabullendiği ve yanlış ödeme yaptıkları para iadesinin de aldıklarını belirtiyorlar. Hasar kaydı ile ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtmiş durumdalar, ben hala bu konu hakkında bir çözüme ulaşamıyorum. Sigorta şirketinin yaptığı hata sonuncu kendi mağduriyetlerini gidermiş, benim mağduriyetimle alakalı hiçbir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar.
